Renforcer la qualité du conseil client en pépinière et en espaces verts
Maîtriser la reconnaissance et l’utilisation des arbres et arbustes ornementaux pour renforcer la qualité du conseil client en pépinière et en espaces verts.
Cette formation vous permettra d’acquérir des compétences solides dans l’identification et l’utilisation des principales espèces d’arbres et arbustes ornementaux. Vous serez ainsi en mesure d’optimiser votre conseil client, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins et à l’aménagement des espaces verts.
Durée de la formation :
Prérequis :
Lieu(x) :
Public visé :
Formateur(s) et formatrice(s) :
Jean-Christophe LEGENDRE
Inscription : formation@astredhor.fr
Jean-Christophe Legendre est ingénieur conseil et développement pépinière et formateur à ASTREDHOR Sud-Ouest depuis 6 ans. Après avoir été successivement chef de culture et directeur d’exploitation de pépinières ornementales, il accompagne désormais les professionnels dans leurs productions hors-sols et pleine terre et assure aussi la formation du personnel sur tous les aspects techniques et organisationnels des métiers de l’horticulture ornementale.
Olivier FOUCHÉ
Inscription : formation@astredhor.com
Paysagiste-Conseil à ASTREDHOR, Olivier Fouché a travaillé pendant 25 ans au service des plantes et de leur intégration dans nos sociétés. Aujourd’hui, il est en charge de développer les conseils et formations paysagers. Son expérience en gestion différenciée et ses compétences de paysagiste lui permettent de proposer des services d’aide à la conception aux collectivités et aux entreprises. Ses échanges réguliers avec les expérimentateurs et ses collaborations avec nos partenaires (Plante & Cité, Fredon…), facilitent l’application de techniques novatrices et alternatives.
Olivier est responsable du Bureau d’Expertise Florysage qui propose un service complet et personnalisé : de l’analyse approfondie sur le terrain à la création de plans détaillés.
Contact : olivier.fouche@astredhor.fr
Objectif de la formation :
- Identifier les principales espèces d’arbres et arbustes ornementaux (dans votre contexte régional)
- Choisir et utiliser ces végétaux de manière adaptée dans les espaces verts.
- Conseiller efficacement les clients sur le développement et l’entretien des végétaux.
Programme :
- Accueil et introduction : présentation des objectifs, tour de table et positionnement des participants.
- Reconnaissance des végétaux : outils et méthodes
- Critères d’identification : morphologie (feuilles, fleurs, écorces, ports naturels).
- Période de floraison, couleur et parfum.
- Utilisation de clés de détermination et d’applications mobiles dédiées.
- Focus sur les vivaces : identification des vivaces courantes en accompagnement d’arbres et arbustes.
- Utilisation des végétaux : choix et conseils pour les espaces verts
- Sélection des espèces selon les usages
- Prise en compte des contraintes (espace, exposition, entretien).
- Développement et entretien : calendrier de plantation, taille et soins spécifiques
- Optimisation du conseil client : argumentaire pour guider le choix des clients.
- Mise en situation : reconnaissance in situ d’une sélection d’espèces.
- Échanges avec un professionnel sur les retours d’expérience et les tendances du marché.
- Synthèse et évaluation de la journée : récapitulatif, retours d’expérience, évaluation et clôture.
Méthodes pédagogiques :
Pédagogie active et participative, enrichie par des mises en situation concrètes. L'apprentissage se fait de manière collaborative, permettant aux participants d'enrichir mutuellement leurs connaissances grâce à des interactions dynamiques. Les échanges croisés et les séances de reformulation renforcent la compréhension et la rétention des concepts clés.
Modalités d'évaluation :
- Qcm/Quizz
Évaluation de la satisfaction :
À l’issue de cette formation un questionnaire de satisfaction sera proposé aux participants pour évaluer l'atteinte des objectifs opérationnels.
Pour en savoir plus :
Santé du végétalDates & lieux
Du 25 févr. 2026 au 26 févr. 2026 : Villenave-d'Ornon (33)
Du 23 avr. 2026 au 24 avr. 2026 : Versailles (78)
Du 03 juin 2026 au 04 juin 2026 : Villenave-d'Ornon (33)
Du 09 déc. 2026 au 10 déc. 2026 : Villenave-d'Ornon (33)
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Contactez notre service formation formation@astredhor.frFrance David, responsable administrative 06 26 01 02 12Pascale Neveu, responsable formation et pédagogique 06 64 16 10 76D'autres formations qui pourraient vous intéresser
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Prochaine session : 10 déc. 2026 : Versailles (78)
Cette formation se concentre sur les arbres fruitiers et leur gestion optimale, des premières étapes de multiplication à la production de fruits.
